Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang pmu untuk Pengguna Malaysia

Halaman ini menetapkan terma perkhidmatan, dasar privasi, dan hak pengguna yang terpakai apabila anda menggunakan platform pmu di wilayah yang disokong.

Dasar PrivasiTerma PerkhidmatanHak PenggunaKeselamatan Akaun
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
pmu Rangka Undang-Undang pmu untuk Pengguna Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan pmu sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami berusaha menjawab semua pertanyaan undang-undang dalam tempoh dua hari bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau pertikaian akaun melalui e-mel rasmi kami. Kami memproses semua permintaan dalam tempoh dua hari bekerja dan memberikan rujukan kes unik.

Sembang Langsung

Sembang langsung kami tersedia untuk pertanyaan am tentang dasar dan syarat penggunaan. Agen kami boleh menerangkan hak anda dan mengarahkan anda ke jabatan yang sesuai.

Borang Aduan Rasmi

Untuk aduan formal berkaitan pelanggaran privasi atau pertikaian terma, gunakan borang aduan dalam akaun anda. Setiap aduan menerima nombor rujukan dan respons bertulis.

PERLINDUNGAN DAN AMANAH

Cara pmu Menguruskan Data dan Akaun Anda

Keselamatan maklumat anda adalah keutamaan kami. Berikut ialah cara kami mengendalikan data, kuki, akses akaun dan permintaan perubahan daripada anda.

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk mengendalikan akaun anda — nama, e-mel, maklumat pembayaran dan rekod transaksi. Data ini tidak dijual kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda yang jelas.

Penggunaan Kuki

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, menyimpan pilihan bahasa dan menganalisis trafik tapak secara agregat. Anda boleh mengurus tetapan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda.

Keselamatan Akaun

Akaun pmu dilindungi dengan enkripsi SSL, pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan log masuk. Sebarang aktiviti mencurigakan mencetuskan semakan automatik dan pemberitahuan e-mel kepada anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang tempatan. Selepas penutupan akaun, data peribadi dihapus dalam tempoh yang ditetapkan melainkan diperlukan oleh perundangan.

Siapa untuk Dihubungi

Untuk permintaan berkaitan data peribadi, privasi atau pemadaman akaun, hubungi Pegawai Privasi kami melalui e-mel yang tersenarai dalam halaman Hubungi Kami. Semua permintaan dilog dan diberi maklum balas.

Cara Meminta Perubahan

Anda boleh meminta pindaan maklumat peribadi, muat turun rekod data atau pemadaman akaun melalui bahagian Tetapan Akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Hak Anda

Kami telah mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya tentang terma perkhidmatan, privasi data dan hak pengguna di platform pmu. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi pasukan sokongan kami.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, serta rekod transaksi. Data ini digunakan semata-mata untuk mengendalikan akaun anda dengan selamat.

Ya, anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui e-mel kepada Pegawai Privasi kami dan kami akan menyediakan laporan lengkap dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran terenkripsi. Kami tidak menyimpan butiran kad penuh dan maklumat pembayaran disimpan menggunakan piawaian keselamatan industri semasa.

Jika kami mengubah terma perkhidmatan, anda akan dimaklumkan melalui e-mel sebelum perubahan berkuat kuasa. Sekiranya anda tidak bersetuju, anda berhak menutup akaun anda tanpa penalti sebelum tarikh berkuat kuasa.

Kami tidak menjual data anda. Perkongsian dengan pihak ketiga hanya berlaku apabila diperlukan untuk memproses pembayaran, mematuhi perintah mahkamah, atau di mana undang-undang tempatan membenarkan pendedahan tersebut.

Anda boleh memohon penutupan akaun dan pemadaman data melalui bahagian Tetapan Akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Proses ini mengambil masa sehingga 14 hari bekerja, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang.

Platform pmu mematuhi perundangan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong, termasuk peraturan berkaitan perlindungan data. Akses kepada perkhidmatan kami hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan sedemikian.

Halaman Berkaitan

Tentang Kami pmu App Pelayaran pmu Casino